Cada año, Skytrax publica diferentes rankings que se basan en encuestas de satisfacción de pasajeros realizadas a nivel mundial, evaluando aspectos clave del servicio, como la comodidad, la atención al cliente, la limpieza de la cabina y la relación calidad-precio.
A nivel mundial, la lista de mejores 'low cost' está liderada por Air Asia, seguida por Scoot, Volotea, Flynas, Transavia France, IndiGo, Vueling, airBaltic, Iberia Express y Ryanair.
Las siguientes compañías premiadas, hasta completa un ranking de 20, son: easyJet, flyDubai, Jet2.com, Eurowings, Jetstar Airways, Sky Ariline, JetSmart Airlines, Allegiant Air, Jetstar Asia y Sun Countri Airlines.
En cuanto a la clasificación en Europa, el primer puesto es para la española Volotea, con Transavia France y Vueling, que cierran el podio. A continuación, airBaltic, Iberia Express, Ryanair, easyJet, Jet2.com, Eurowings y Play completan el 'top 10' de mejores aerolíneas de bajo coste en el continente.
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