Y además

En cualquier conversación telefónica, la comunicación paraverbal (tono, volumen, ritmo, énfasis…) es de vital importancia para conectar con el interlocutor. En el caso del sector de customer experience, se trata de algo esencial para poder transmitir al usuario confianza y empatía, estableciendo un vínculo emocional entre las partes. Para Konecta -empresa multinacional que brinda soluciones de Customer Experience en todo el mundo a más de 500 clientes a través de sus más de 130.000 colaboradores-, la sonrisa telefónica es una cualidad imprescindible en la formación de sus agentes para establecer una buena relación con el cliente y lograr la excelencia en cada interacción.

A pesar de que España se clasifica como el tercer país de la OCDE con mejor equilibrio vida-trabajo, lo cierto es que conciliar el ámbito laboral y personal continúa siendo todo un reto. Así lo avalan los últimos datos de la encuesta sobre conciliación realizada por InfoJobs a población ocupada y empresas. Según la OCDE, en España los empleados a tiempo completo dedican de media el 66% de su día, es decir, 15,7 horas, al cuidado personal y al ocio –incluidos el sueño y la alimentación–, cifra que se encuentra por encima del promedio de la OCDE(15 horas). Sin embargo, los resultados de la última consulta realizada por la plataforma de empleo líder muestran una realidad diferente: la conciliación  no mejora. Solo el 29% de la población ocupada afirma que le resulta fácil conciliar, 6 puntos porcentuales por debajo de los datos obtenidos un año antes (35%) y 12 puntos menos que los registrados en 2022 (41%).

La Organización Internacional de Policía Criminal (Interpol), junto con la colaboración de la compañía de ciberseguridad Kaspersky y las autoridades brasileñas, ha llevado a cabo el arresto de cinco ciberdelincuentes que actuaban detrás de una operación del troyano bancario Grandoreiro, con la que consiguieron robar a sus víctimas más de 3,5 millones de euros.

Historia, arte, cultura, religión y, como no, gastronomía. Si aún no has valorado ningún plan para una escapada en las próximas fechas, Laguardia es el destino perfecto para todos los públicos.

Carrefour alcanza 1.000 productos con bajada de precio permanente. La compañía comenzó el año con reducciones en 500 artículos de marca propia de alimentación, líquidos, droguería, perfumería y bebés, y ahora añade en una segunda bajada nuevos artículos como productos frescos y marcas de fabricante. Los clientes podrán disfrutar de descuentos superiores al 20%.

CCOO ha convocado movilizaciones en Inditex el próximo viernes, 22 de marzo, en Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Valencia, Bilbao, Las Palmas y Vigo para reivindicar que sus beneficios récord repercutan en toda la plantilla, según ha informado el sindicato.

El chef español José Pizarro, uno de los máximos exponentes de la gastronomía nacional fuera de España y referente de la cocina española en Londres, ha sido distinguido con la Cruz de Oficial de la Orden de Isabel la Católica, otorgada por el rey Felipe VI, según informa en un comunicado.

El director del Instituto de Estudos do Territorio (IET), Enrique de Salvador, asistió hoy al acto de plantación de un abedul en la Ciudad de la Cultura para conmemorar la prueba Event Forest, en la que la Unión Ciclista Europea (UEC) muestra su compromiso al medio ambiente Esta es una de las acciones incluidas en el programa del 36 Congreso de Ciclismo de la UEC, que se celebra entre hoy y el próximo domingo en Santiago y que cuenta con el apoyo de la Xunta de Galicia.

Red Hat, Inc., el principal proveedor mundial de soluciones de código abierto, ha anunciado hoy que la Sociedad Informática del Gobierno Vasco (EJIE, por sus siglas en euskera) está utilizando tecnologías de Red Hat para proporcionar servicios digitales asistidos por Inteligencia Artificial (IA) a sus ciudadanos. El Gobierno Vasco tiene como objetivo ayudar a los ciudadanos en el uso del idioma de su elección y ha desarrollado herramientas del lenguaje en el marco del proyecto Itzuli, que usando IA posibilita la traducción (del euskera al español, francés e inglés), transcripción (voz a texto en euskera y castellano) y síntesis (texto a voz en euskera, español, francés e inglés).

Si bien es impresionante en la superficie, bajo el agua, ‘Ría da Estrela’ es capaz de dejar imágenes de las que permanecen en el recuerdo de por vida…

El salmón MOWI cocinado a baja temperatura es versátil y sencillo de cocinar, siendo el ingrediente ideal para cocinar platos deliciosos esta Semana Santa.

Tras un 2023 en el que el sector turístico supuso el 12,8% del PIB total de la economía española, los expertos prevén que 2024 sea especialmente bueno para este sector, que representa uno de los pilares de la economía nacional. De hecho, según los datos del último Informe de Perspectivas Turísticas de Exceltur, se espera que el PIB turístico supere los 200.000 millones de euros, lo que supone el 13,4% del total del PIB nacional.

Se acercan las vacaciones de Semana Santa, un pequeño respiro antes de verano para descansar, hacer un sinfín de actividades, cargar pilas y disfrutar de cientos de planes, entre ellos, la gastronomía. TheFork, plataforma líder en reservas online en Europa ha querido conocer cuáles son los planes de los españoles en estas fechas y los resultados confirman que el 45% de los españoles piensa salir a comer o cenar a un restaurante entre 3 y 4 veces en Semana Santa y el 68% aprovechará para comer su postre favorito, las torrijas. Un 31% lo hará entre 1 y 2 veces y un 24% prevé salir a disfrutar de estos momentos, una media de 5 días.